Поняття управлінських рішень і їх часткова класифікація
Поняття управлінських рішень має на увазівольове вплив на колектив, планування і організацію робіт, спрямованих на досягнення конкурентоспроможності компанії. Це одна з основ керівництва підприємством або організацією, що включає прикази акти адресного впливу на об'єкт управління. Зазвичай ці документи базуються на:
- розгляді реальних даних, що характеризують конкретну ситуацію на виробництві;
- плануванні мети дій;
- програмі досягнення мети.
Прийняття рішень в організації - один з найважливіших моментів діяльності її керівництва. Правильне або неправильне управління може привести підприємство до краху або процвітанню.
Класифікація
Поняття управлінських рішень неоднозначно за своїм наповненням. Так, їх можна розглядати з точки зору форми. У цьому випадку вони можуть бути:
- Одноосібними, коли право голосу має тільки вищий керівний співробітник.
- Колегіальними, коли, перш ніж прийнятирішення, керівник проводить консультації з фахівцями, враховує всі запропоновані ідеї. Прийняття та реалізація рішень таким шляхом призводить до найуспішнішим результатами.
- Колективними, які приймаються на основі загального голосування. Далеко не всі керівні резолюції можуть бути прийняті у такий спосіб.
Якщо поняття управлінських рішень розглядати з точки зору їх «етапності», то можна виділити чотири рівні:
- Рутинні. Приймаються менеджером відповідно до заздалегідь складеною програмою дії. Завдання менеджера: пізнати ситуацію, зазначену в програмі, прийняти одне з рекомендованих рішень. Звідси випливають вимоги до менеджера цієї ланки: рішучість, компетентність, логічність, здатність слідувати програмі.
- Селективні. Керівник вибирає з ряду всіх можливих рішень тільки одне: найбільш оптимальне.
- Адаптаційні. Вимагають від керівника вміння відмовитися від стандартних схем і прийняти нове творче сучасне рішення старої проблеми. Успіх таких дій залежить від здатності керівника мислити нестандартно і творчо.
- Інноваційні. Поняття управлінських рішень такого типу має на увазі виникнення нових, не зустрічалися раніше проблем і здатність фахівця прийняти технічно або науково обґрунтоване рішення. Для схвалення таких висновків потрібно мати хорошу підготовку за фахом, вміти використовувати творчі ідеї інших фахівців.
Поняття управлінських рішень. Етапи такого управління
Ухвалення рішення керівництвом - складний багатоступінчастий процес. Він складається з декількох етапів.
- Вивчення. На цій стадії визначається існуюча проблема, усвідомлюється її природа, проводиться аналіз критеріїв, які можуть привести до успіху. Після цього збирається вся необхідна інформація і створюється концептуальна модель проблеми, що потребує вирішення.
- Вироблення ідей. На цій стадії керівник може працювати самостійно, але найбільшу користь принесе «мозковий штурм» або колективна робота над пошуком шляхів рішень.
- Оцінка ідей.
- Безпосереднє прийняття.
