Магазини "Пятерочка". Відгуки співробітників про роботу в "Пятерочка"

Торгова мережа федерального рівня під управліннямX5 Retail Group об'єднує в собі дискаунтери в найбільших містах країни (включаючи Москву і Санкт-Петербург), обласних і районних центрах. Компанія, що володіє магазинами «Пятерочка», відгуки співробітників про яку дуже різноманітні, є одним з великих роботодавців. Що цінують співробітники мережі, на які плюси і мінуси звертають увагу перш за все?

Формат «Пятерочки»

«Пятерочка» була заснована 1999 році і задуманаяк торговельна мережа, яка реалізує якісні товари за доступними цінами. Формат «м'якого дискаунтера» передбачає швидкі закупівлі товарів повсякденного попиту в крокової доступності. Компанія і сьогодні орієнтується на низький ціновий сегмент, тобто на покупців із середнім матеріальним достатком. Магазини «Пятерочка», відгуки співробітників про які відображають складності роботи в мережі, не відрізняються різноманітним асортиментом і висококласним обслуговуванням, але задовольняють основні потреби клієнтів.

специфіка роботи

Особливості роботи в діськаунтерах даного форматупов'язані з великими щоденними потоками клієнтів. Гігантська прохідність вимагає від персоналу зосередженості, енергійності і витривалості. Високий показник плинності кадрів, особливо серед працівників торгівлі. Негативні відгуки співробітників про компанію «Пятерочка» пов'язані з тим, що багатьох не влаштовують умови праці і скажений ритм.

Праця кожного фахівця в мережі має своїособливості, з якими бажано ознайомитися перед тим як прийняти остаточне рішення про влаштування на роботу. Наприклад, в обов'язки касира входить робота в залі, викладка товару на своїй зоні, контроль термінів придатності, перевірка цінників. Якщо немає дзеркал об'ємного огляду, касир весь день працює стоячи, щоб оглядати купівельні візки. Якщо пропустіть товар, оплачувати доведеться зі своєї кишені. Матеріальну відповідальність несуть всі: від касира до директора. Крім того, діє система штрафів.

«Пятерочка» - роботодавець

Робота в «Пятерочка», відгуки співробітників проякої неоднозначні, це працевлаштування згідно ТК, наявність соціальних програм, медичної страховки, матеріальної допомоги тощо. д. Багато хто відзначає і можливості кар'єрного зростання, що надається компанією, в цьому плані багато що залежить не тільки від самої людини, а й від лояльності керівництва, колективу , в якому доводиться працювати. Крім стабільної заробітної плати співробітники отримують премії з урахуванням товарообороту.

Суттєвою проблемою компанії X5 Retail Groupє брак кадрів і їх висока плинність, в першу чергу серед працівників базового персоналу. За невелику заробітну плату рядовим співробітникам доводиться брати на себе обов'язки продавця, касира, товарознавця і вантажника. Нормою стають неоплачувані переробки.

Робота в «Пятерочка» - відгуки співробітників

У своїх численних відгуках про трудовудіяльності в «Пятерочка» співробітники мережі відзначають як плюси, так і мінуси. Негативних думок набагато більше, але знаходиться чимало працівників, які підтримують свою компанію. Серед позитивних сторін компанії в основному відзначають відмінний колектив, "білу" заробітну плату і соціальний пакет.

• Офіційне працевлаштування.
• Заробітна плата виплачується без затримок.
• Встановлено допустимий відсоток втрат (прострочення, крадіжки і т. Д.), Що списується за рахунок компанії.
• Оплачують лікарняний, матеріальну допомогу і т. Д.

Будь-магазин «Пятерочка», відгуки співробітників проякому в цілому позитивні, стає успішним завдяки злагодженій роботі всього колективу, професіоналізму директора і менеджерів. Сама компанія, як вважають багато хто, є вельми гідним роботодавцем.

Чим незадоволені працівники «Пятерочки»?

«Пятерочка», відгуки співробітників про якумістять чимало негативних зауважень, тримається в основному на рядових працівниках. У своїх відгуках вони відзначають некомпетентність вищого керівництва, його орієнтованість на зовнішню сторону роботи, а не на вирішення реальних внутрішніх проблем компанії. Багато колишні співробітники мережі висловлюють невдоволення з приводу умов праці в «Пятерочка» і відзначають одні й ті ж недоліки:

• Великі навантаження і додаткові обов'язки, пов'язані з постійною нестачею персоналу, скороченнями.
• Постійні переробки (мінімум 2-3 годинищодня), в більшості своїй неоплачувані, безкоштовні виходи у вихідні дні. У деяких магазинах затримуються всі: від вантажника до директора магазину «Пятерочка».
• Відгуки співробітників часто зачіпають таку проблему, як жорсткість умов преміювання, скасування знижок для персоналу. Відзначають, що великі премії отримують тільки керівні співробітники.
• Незадовільні умови праці. Працівники окремих магазинів скаржаться на протікання дахів, каналізаційні запахи, несправності дверей і т. Д.
• Відсутність камер відеоспостереження.
• Не дотримується техніка безпеки і регламент роботи на терміналі, касі.
• При влаштуванні на роботу не пропонують і не підписують трудовий договір, посадову інструкцію, наказ і т. Д.
• Хамське ставлення з боку керівництва.

Що пропонують прості співробітники?

Серед відгуків рядового персоналу зустрічаються ітакі, в яких не просто відзначені плюси і мінуси роботодавця, а містяться конкретні побажання щодо поліпшення комерційної та управлінської діяльності компанії. Наприклад, пропонують попрацювати над асортиментом, жорстко контролювати забезпечення РЦ товарами.

Базовий персонал звертає увагу на низькукваліфікацію і відсутність спеціальної освіти у менеджерів, директорів, торгових представників. Пропонують переглянути систему підбору кадрів, так як наслідком некомпетентності офісних працівників стають величезні втрати і збитки магазинів. У досвідчених фахівців потребують відділи, які здійснюють замовлення, логістичні центри і самі магазини мережі «Пятерочка».

Відгуки співробітників (Єкатеринбург) містять пропозиції щодо створення більш ефективної системи мотивації, яка передбачає отримання премій і надбавок за результатами особистої праці.

Негатив в трудових колективах

З огляду на численні думки співробітників мережі,не можна не звернути увагу на несприятливий соціально-психологічний клімат, що склався в багатьох магазинах, вічні підозри, «стукацтво», злодійство. Відносини в робочому колективі багато в чому залежать і від керівника. Чи будуть співробітники поважати директора, який влаштовує на роботу «мертві душі» за стаж в компанії «Пятерочка» (відгуки співробітників, Москва), отримує за них заробітну плату, а обов'язки покладає на підлеглих? Чи повинен директор заохочувати конфлікти і плітки в робочому колективі? Магазин під керівництвом людини, некомпетентного в елементарних управлінських питаннях, успішно працювати ніколи не буде.

Про що не скажуть на співбесіді?

Сьогодні практично нормою для багатьохроботодавців стало дезінформування і обман здобувачів, які претендують на будь-яку посаду. Тому, підшукуючи собі нове місце роботи, люди самостійно збирають інформацію про організацію, спираючись на досвід друзів і знайомих, читають відгуки. Важливо вивчити думки співробітників про відділення, про керівництво, перш ніж влаштовуватися на роботу в магазин «Пятерочка» (відгуки співробітників СПб). Про що можуть промовчати на співбесіді?

• Заробітна плата може виявитися на 30% менше, як правило, це тільки оклад. Встановлюють завищені планові показники, щоб не платити премії.
• Фактично доведеться відпрацьовувати від 13 до 16 годин (в залежності від посади), оплатять лише 10,5. Коли касири не встигають, здійснюють викладку товару вночі.
• Чи не оплачують нічні інвентаризації, праця у вихідні, відправляють у неоплачувані відпустки, викликають на роботу з відпустки, тому що не вистачає кадрів.
• З покладених на обідню перерву півтори години реально дають можливість використовувати тільки 15 хвилин, увечері - 5 хвилин.

висновок

Праця в сфері торгівлі, особливо в мережевихкомпаніях, практично завжди пов'язаний з переробками і додатковими обов'язками. Питання в тому, в якому обсязі вони будуть. У будь-якому магазині багато що залежить від директора, який вміє або що не вміє мотивувати персонал, організовувати ефективну роботу без гігантських навантажень.