Лист-прохання - це наше емоційне послання, яке потребує обов'язкового відповіді

Хочете ви того чи ні, але ніякої виддіяльності неможливий без прохань про сприяння та допомоги. Працюючи в невеликої або у великій компанії, ви обов'язково взаємодієте з багатьма керівниками і службовцями інших організацій, своїми колегами або роботодавцями, партнерами і клієнтами. При цьому ведете ділову та особисту переписку, часто використовуючи електронну пошту.

Безумовно, лист-прохання пишеться тільки тоді,коли для цього є вагома причина: потрібна інформація, документи, матеріальна допомога, будь-які дії. Тому його текст повинен бути відповідним. Він зобов'язаний зрозуміло передавати суть проблеми і способи її вирішення, побажання або вимога. Неприпустимо в таких листах вихлюпувати емоції, їх слід стримувати, навіть якщо читати його буде найближча вам людина, не кажучи вже про ділові листування. Смішно, але більшість кореспондентів, які не вивчили свого часу правила етикету, допускають цю помилку і строчать в текстах: «Обурливо! Вимагаємо! Неухильно! »Тому часто таке сверхемоціональное лист-прохання не отримує очікуваної реакції, а просто ігнорується особою, яка одержала його.

Щоб цього не сталося, перш ніж приступити донаписання, задайте ключові питання: «Для чого це потрібно зробити?», «Який результат потрібно отримати?» Після цього буде простіше сформулювати головну фразу, наприклад: «Прошу вас профінансувати проект ...», «Розраховую на вашу участь ...» Одне лист- прохання може містити відразу кілька прохань або пропозицій, тоді в нього включаються відповідні слова, такі як: «в той же час сподіваємося ...», «Поряд з цим ...», «Одночасно просимо сприяння і в ...».

Ні в одній справі не можна ігнорувати правилаелементарної ввічливості, тому незалежно від того, буде це особиста або діловий лист, прохання повинна бути викладена коректно. І неважливо, наскільки вам подобається або неприємний його одержувач, пам'ятайте, що написане пером (на клавіатурі), не витягнеш і сокирою. До того ж будь-який послання може прочитати не тільки адресат, а й його колеги, близькі, друзі. Навіщо ставити себе і інших в незручне становище?

У правилах хорошого тону, так само як і в правилахділового листування, дуже важливо вміти вітати співрозмовника. Навіть працюючи продавцем в кіоску, неприпустимо залишити кого-небудь без цього важливого елемента гуртожитку, тим більше звертаючись до кого-небудь за допомогою. Тому кожен лист-прохання повинно починатися з короткого і шанобливо вітання і закінчуватися побажанням добра і ввічливим прощанням, прочитавши які, адресат, навіть якщо не знає вас особисто, зрозуміє, що має справу не з істеричною особистістю, а людиною, контролюючим себе.

Давайте коротко представимо, як повинно структурно виглядати лист-прохання? Приклад: вітання, короткий опис ситуації, суть питання і прохання, вираз надії на допомогу, ввічливе прощання.

У нашому житті кожен день своїми вчинками і діями ви вільно чи мимоволі створюєте собі репутацію. Листи, які ви пишете, є дуже важливою складовою в цьому життєвому процесі.