Міжособистісні конфлікти: сутність, причини та типологія

Міжособистісні конфлікти являють собоюконфлікти, які виникають у сфері людей в процесі їх психологічного і соціального взаємодії. Виходячи з такого розуміння, стає зрозумілим, що в будь-якому суспільстві ймовірність їх появи досить велика. Особливо якщо враховувати те, які причини міжособистісних конфліктів і їх типологію.

Передумови для їх виникнення можна розділити на три великі групи:

психологічні;
особистісні;
соціально-психологічні.

Психологічні причини конфліктів призводять до формування несумісності. Цей феномен з'являється тоді, коли:

є суперечності в життєвих цілях, мотивах, ідеалах, світогляді, цінностях;
не збігаються ідеологічні, політичні, життєві та інші установки;
люди не поєднуються за типом темпераменту і характеру.

Міжособистісні конфлікти можуть виникати внаслідок особистісних причин, в основі яких лежать індивідуально-психологічні особливості їх учасників. До їх появи можуть призвести такі передумови:

учасники конфлікту оцінюють поведінку іншого (-их) як неприпустиме і неправильне;
у деяких людей є невисокий рівень комунікаційної компетентності - вони не вважають за потрібне побачити вихід з тієї чи іншої конфліктної ситуації;
серед особистісних якостей потрібно виділити те, що заважає спілкуванню: недостатній рівень психологічної стійкості, занижений або завищений рівень домагань;
наявність в учасників конфлікту холеричного типу темпераменту або надмірній вираженості деяких рис характеру.

Третя група причин виникнення конфліктів, соціально-психологічна, є дуже великий. Серед основних причин можна виділити наступні:

спотворення і втрата інформації в ситуації міжособистісної комунікації;
ролі в процесі взаємодії людей неправильно збалансовані, тобто хтось починає відчувати дискомфорт у спілкуванні з іншим (-ми);
є різні способи оцінки особистості і діяльності іншої людини, а також ціннісні орієнтації;
можливо, що існують складні міжособистісні взаємини, прагнення будь-кого до влади, а також несумісність.

Типи міжособистісних конфліктів можна виділити відповідно до кількома класифікаціями.

Найпоширенішою є типологія за сферою застосування, відповідно до якої виділяють:

конфлікт в громадських місцях (на вулиці, в магазині, громадському транспорті та ін.);
сімейний,
конфлікт в організації.

Міжособистісні конфлікти можна також розділити вВідповідно до мотивацією поведінки його учасників. Виділяють конфлікти ресурсні, коли люди "ділять" то, що необхідно для виживання людини. Ціннісні ж конфлікти пов'язані з наявністю взаємовиключних культурних стереотипів, вірувань, переконань, оцінок і відносин.

Досить цікавою є класифікація за критерієм істинності і хибності. Відповідно до неї можна виділити:

випадковий конфлікт, коли негативний взаємодія виникло відповідно до легко змінюються причинами;
справжній конфлікт існує і часто може "затягуватися";
про зміщеному вигляді можна говорити тоді, коли за реальним конфліктом приховується інший, невидимий;
латентний конфлікт може перебувати в "сплячому" стані довгий час, але рано чи пізно він повинен або зникнути, або ж перерости в справжній;
помилковий варіант існує через помилки розуміння і сприйняття.

При вирішенні будь-якого варіанту базовим положеннямбуде те, що потрібно всім учасникам сісти за "стіл переговорів". У тому випадку, якщо люди спробують конструктивно порозумітися і домовитися між собою, міжособистісні конфлікти можна буде вирішити.