Які отримує відгуки ТСК по ОСАГО? Виплати страхової компанії

На російському ринку здійснюють фінансовудіяльність у сфері страхування ОСАЦВ сотні компаній. Одна з них - «ТСК Страхування» (відгуки по ОСАГО є). Це російська страхова компанія, яка зайняла свою впевнену нішу на вітчизняному страховому ринку. Пропонує послуги в сфері страхування життя, об'єктів, життя і здоров'я, вкладів, подорожей, ОСАГО, КАСКО і т. Д. Складається компанія з головної організації, яка розташована територіально в Москві, і безлічі підрозділів і філій в регіонах РФ.

У даній статті будуть розглянуті відгуки про страхової компанії ТСК по ОСАГО.

Про компанію

Компанія користується декількома торговельними іменами, такими як "Страховий дім ТСК" і "Всеросійська страхова компанія".

На страховому ринку Російської Федерації компаніяздійснює свою діяльність більше 15 років. Впевнено називає себе одним з лідерів в цій сфері діяльності. Як підтверджують численні відгуки, ТСК по ОСАГО займає місце серед десяти кращих компаній нашої країни за показниками страхових зборів і виплат.

ТСК має діючу ліцензію на укладення страхових договорів по більш ніж 110 видів угод. Послуги надаються юридичним і фізичним особам.

Протягом 2016 року ТСК придбала контрольний пакет акцій невеликих страхових компаній, стався ряд злиттів.

Діяльність ТСК як страхової компанії на даний момент можна позначити як масштабну і успішну.

Порядок надання послуг страховою компанією

Як підтверджують відгуки, ТСК по ОСАГО є однією з лідируючих страхових компаній країни.

При наданні послуг фізичним та юридичним особам компанія укладає цивільно-правові двосторонні договори на оплатній основі.

Договір має такий зміст:

• Дані сторін договору.

• Опис послуги.

• Умови укладення та розірвання.

• Відповідальність сторін.

• Термін дії.

• Порядок отримання страхової премії.

• Сума страхової премії.

• Умови виникнення страхового випадку.

• Відповідальність сторін.

Основні документи

У компанії ТСК ОСАГО (відгуки клієнтів це підтверджують) - ключовий продукт.

Основними документами, які беруть участь в угоді, є договір на надання послуг зі страхування, страховий поліс та платіжні документи.

Чинне законодавство РФ у сфері страхування дозволяє застосовувати договір і поліс або один з цих договорів.

Тобто договір страхування, який має ідентифікаційний номер і дату укладення, може застосовуватися без видачі страхового поліса, якщо це обумовлено регламентом компанії.

В іншому випадку на підставі договору страхування видається номерний поліс.

Страховий поліс може бути індивідуальним або колективним.

У випадках з ОСАГО і КАСКО обов'язково наявність страхового поліса, згідно з нормами чинного законодавства РФ.

Регламентується діяльність страхових компаній нормами ФЗ від 27.11.1992 року "Про страховій справі в Російській Федерації".

Особливості виникнення страхового випадку

Як підтверджують відгуки, ТСК по ОСАГО працює давно і успішно. У компанії діють наступні правила і норми.

В період дії страхового договору і полісаодержувач послуги після виникнення страхового випадку має право на отримання премії. Сума і порядок отримання премії обумовлюються умовами договору.

Після настання страхового випадку застрахований повинен в передбаченому порядку подати пакет документів, після розгляду якого приймається питання про виплату премії або відмову.

Страхова компанія має право відмовити частково або в повному обсязі у виплаті, якщо застрахований порушив порядок повідомлення, збору документів, терміни або інші умови.

Законодавство передбачає термін оскарження таких рішень і певний правовий порядок дій.

Оскаржуються рішення про часткове або повне відмову у виплаті страхової премії шляхом подачі претензії до страхової компанії або зверненням з позовом до суду.

Суд має право скасувати рішення страхової компанії прочасткову виплату або повну відмову, визнавши її незаконною. Якщо суд прийме рішення про виплату в повному обсязі або збільшенні суми, це обмовляється в судовому акті, після чого застрахований має право вимагати примусового стягнення грошових коштів.

Відгуки про роботу страхової компанії ТСК

Як підтверджують численні відгуки, ТСК по ОСАГО отримує велику кількість претензій.

Є мінуси в діяльності філій. Через місцезнаходження головного офісу в Москві прийом документів ведеться по філіях з подальшим перенаправленням в центральний підрозділ. Винесення остаточного рішення за матеріалом займає тривалий час. Крім того, всі претензії по страховому випадку приймаються в філіях, але розглядаються в центральному офісі. Клієнти не завжди можуть отримати вичерпну питання про рух страхової справи, так як з'ясовується інформація шляхом тривалої переписки страхового агента філії з адміністрацією головного офісу.

Друга проблема - це черги практично вкожній філії для придбання страхового поліса і звернення по належної виплати. В режимі активного міського життя громадяни Росії звикли економити власний час.

Всі відділи страхової компанії спілкуються міжсобою шляхом онлайн-листування. У такому режимі у клієнта немає можливості отримати вичерпну інформацію. Виникає необхідність звертатися по кожному напрямку окремо.

Мінуси обслуговування в центральному офісі ТСК

Компанія ТСК (відгуки по ОСАГО це підтверджують) не відрізняється особливою якістю обслуговування.

Через прийому документів з безлічі філій і підрозділів основний офіс завантажений роботою. У зв'язку з цим страждає обслуговування на місцях.

Згідно відгуками клієнтів, працівники при обслуговуванні не дають конкретної інформації за датою вирішення питання.

Помічено систематичне порушення термініврозгляду матеріалу по страховому випадку, зарахуванню виплати, розгляду заяв і клопотань. Дуже довго виплачується страховка ОСАГО ТСК (відгуки на цей рахунок є).

До оцінювачам потрібно записуватися заздалегідь, строгі вимоги до огляду автомобіля.

Багато звернення громадян до відділу врегулювання збитків закінчуються порожніми і формальними відписками, без істотного змісту.

позитивні моменти

Існує достатня кількість позитивнихвідгуків по роботі страхової компанії ТСК. Згідно з наявною статистикою, близько 70 страхових випадків дозволяється з результатом задоволення обох сторін, страхової компанії і застрахованого.

При розрахунку виплат компанія практично незанижує вартість ремонту і деталей за полісами. Це підтверджують про компанію ТСК відгуки. ОСАГО (Москва - велике місто, аварій відбувається досить багато) і КАСКО виплачуються регулярно. Але це не тільки в столиці, в інших містах ситуація та ж.

Після врегулювання питання в суді практично в 100% випадків компанія добровільно погашає суму, покладену до стягнення.

У компанії досить лояльний штат експертів-оцінювачів, які проводять огляд транспорту і розрахунок.

негативні моменти

Поліс ОСЦПВ ТСК (відгуки це підтверджують) - це один найпопулярніших продуктів компанії. Тому кількість негативних відгуків в цій області більше, ніж за іншими договорами.

Але і порушень в роботі через досить високих сум по виплаті на підставі полісів ОСАГО також багато.

Спочатку у багатьох регіонах Росії протягом2016 року дуже гостро стояло питання з продажем полісів. Людям доводилося заздалегідь записуватися (за 2-3 тижні) або простоювати цілодобово в чергах, щоб купити поліс ОСАГО.

виплати

Не завжди сумірний регулярне зростання у вартості поліса і відсутність підвищення коефіцієнта виплат.

Чим більше популярності набуває компанія, тим частіше підвищується вартість послуг, що надаються.

На просторах інтернету багато негативнихвідгуків по роботі компанії при прийомі документів для оформлення страхового випадку. Співробітники часто роблять багато помилок і описок, які згодом ускладнюють отримання виплати.

Практично ніколи виплата не відбувається на початку періоду, який вказаний для перерахування грошей. Грошові кошти надходять в один з останніх днів.

Про компанію ТСК відгуки по ОСАГО підтверджують, що придбати поліс онлайн практично неможливо. Вони або відсутні або при оформленні виникають труднощі з роботою системи.

Страховка життя і здоров'я

Мінімальна кількість негативних відгуків в сфері страхування життя і здоров'я компанією ТСК. Пов'язано це з комфортними умовами страхування, високим рівнем виплат.

На відміну від інших страхових компаній, ТСК приздійсненні такого роду виплат вимагає мінімальний пакет документів. Крім того, немає необхідності чекати закінчення терміну лікування, якщо це не ускладнює розрахунок виплати. При наявності відповідних медичних документів, що підтверджують наявність страхового випадку, застрахований може подати звернення для отримання належних грошей.

Ще одна відмінна плюс страхової діяльності компанії при врегулюванні збитків - можливість подачі документів в будь-якій філії або підрозділі компанії.

Незважаючи на набрання обертів, все ж якість обслуговування населення в напрямку продажу полісів ОСАЦВ і розрахунку виплат за страховими випадками не покращується.

ТСК страхова (відгуки по ОСАГО це підтверджують) - не дуже популярна на сьогоднішній день компанія.

Які необхідно вжити заходів, щоб убезпечити себе при оформленні страхового випадку?

• При укладанні договору і придбанні страхового поліса ОСАЦВ уважно читати документи.
• Зберігати поліс і договір до закінчення терміну.
• При укладанні договору взяти роздруківку з правилами отримання страхової виплати.
• Своєчасно повідомити представника компанії про виникнення страхового випадку, зберігши письмові докази такого повідомлення.
• Уважно вивчити передбачені терміни і необхідний пакет документів для звернення.
• При подачі пакета документів по виплаті отримати копію заяви з відміткою про прийом.
• Зберігати всю переписку по страховому випадку з агентом компанії.
• Ні в якому разі до моменту повної виплати не виробляти самостійний ремонт автомобіля або його відчуження на користь третіх осіб.
• При необхідності провести незалежну оцінку та надати в страхову компанію звіт.
• При виникненні будь-яких сумнівів звернутися до кваліфікованого юриста в даній області.

Що робити у разі порушення порядку виплат?

Важливо розуміти, що російське законодавство стоїть на охороні прав і свобод громадян. При порушенні порядку виплати необхідно звертатися до суду.

Як показує практика, при розглядіцивільних позовів за фактом стягнення зі страхової компанії на користь юридичних і фізичних осіб суд найчастіше стає на бік позивача, якщо немає істотних порушень з його боку.

Звернувшись до суду, за полісом ОСЦПВ клієнтстрахової компанії стягує не тільки належну виплату, а й компенсацію, відсотки за користування чужими грошовими коштами, штрафні санкції, судові витрати і т. д. Закон дозволяє звернутися до суду не тільки з питання розміру виплати, але за порушення термінів.

Після внесених в останні роки поправок страхове законодавство посилилося, і для страхових компаній за порушення його норм передбачено суворе покарання у вигляді штрафних санкцій.

Згідно зі статистичними даними по роботістрахових компаній в Росії за 2016 рік, загальний обсяг виплат по ОСАГО виріс на сорок відсотків. Це створило досить складну ситуацію на страховому ринку. Деякі компанії вимушено припинили свою фінансову діяльність. Інші зазнали перетворення. Наприклад, "Бін-страхування" пройшло процедуру злиття з ТСК. Після процедури злиття оформлення страхових випадків, здійснення виплат за полісами ОСАЦВ, оформленим протягом 2016 року в офісах "Бін-страхування" проводилися вже ТСК.

висновок

За підсумками роботи страхової компанії ТСК в частині полісів ОСАГО за 2014-2016 рік, за відгуками населення, організації відведено 6 місце в десятці найпопулярніших страховиків.

Однак, за оцінкою, проведеною згідно виплат по ОСАГО Ощадбанком Росії, рейтинг ТСК трохи вище. У цьому списку компанія на четвертому місці серед десяти популярних.

Ці цифри, незважаючи на відгуки населення, все ж говорять про надійність страхової компанії ТСК по виплатах ОСАГО.

Важливо розуміти, що після піку активності настраховому ринку в 2010-2012 роках, починаючи з 2014 року, він працює в режимі кризи. Це не може не впливати на роботу центрального офісу в Москві і філій страхової компанії в цілому. Від цього страждають виплати по ОСАГО ТСК (відгуки на цей рахунок є).